Política de privacidad

Obtenemos datos tanto de fuentes directas como indirectas mediante el uso de nuestros servicios.

Datos proporcionados por el Usuario:

• Detalles de contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y dirección postal al solicitar una cotización, contactarnos o crear una cuenta.
• Detalii proiectului: Especificaciones, archivos CAD, dibujos y otro material enviado con el fin de cotizar o fabricar.
• Comunicaciones: Documentación de conversaciones cuando contacta con nuestros equipos de ventas o soporte.
• Data de plată: Detalles de facturación y registros de transacciones para procesar pedidos.

Información recopilada automáticamente:

• Detalles del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, ID de dispositivo y dirección IP.
• Statistici de utilizare: Páginas accedidas, tiempo pasado en el sitio, clics realizados y fuente de referencia.
• Data geografică: Ubicación general derivada de su dirección IP.

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Prestación de Servicios: Procesamiento de cotizaciones, producción de piezas, finalización de pedidos y prestación de atención al cliente.
• Comunicare: Responder preguntas, proporcionar actualizaciones sobre pedidos, enviar notificaciones de entrega y anuncios de servicios importantes.
• Mejora: Estudio del comportamiento del usuario para la mejora del sitio web y del servicio, así como una mejor experiencia del cliente.
• Publicidad: Envío de materiales promocionales y noticias del sector (con su consentimiento, del que también podrá retractarse en cualquier momento).
• Cumplimiento: Cumplir con obligaciones legales, resolución de disputas y cumplimiento de nuestros contratos.
• Protecție: Tomar medidas contra el fraude, el acceso no autorizado y otras amenazas a la seguridad.

Tenga en cuenta que nunca venderemos su información personal a terceros con fines de marketing.

Sus datos podrán ser divulgados en las siguientes situaciones:

• Proveedores de servicios: Proveedores externos confiables que se encargan del envío, el procesamiento de pagos y los servicios de TI y cuentan con acuerdos de confidencialidad.
• Socios comerciales: Cuando sea necesario para completar su pedido (por ejemplo, proveedores de tratamiento de superficies con experiencia particular), y se implementen las medidas de protección de datos adecuadas.
• Obligații jurigabile: Si surge la situación en la que la ley, una orden judicial o un reglamento gubernamental exige dicha divulgación.
• Transferencias de Negocios: Durante una fusión, adquisición o venta de activos, continuando aplicándose medidas de protección de la privacidad.
• Cu permisiunea ta: Para cualquier otro fin que haya consentido explícitamente.

Esperamos que todos los terceros respeten la seguridad de sus datos y los manejen de manera que cumplan con las leyes pertinentes.

Nuestro sitio emplea cookies además de otras tecnologías similares destinadas a mejorar su experiencia de navegación:

• Cookies necesarias: Son cruciales para las funciones principales del sitio web, como el movimiento y el acceso seguro.
• Cookies de măsurare: Con su ayuda, obtenemos información sobre cómo los visitantes del sitio web interactúan con nuestro sitio y podemos utilizarla para mejorar la experiencia del usuario.
• Cookies preferenciales: Almacenan tus preferencias y configuraciones para que obtengas una experiencia personalizada.
• Cookies publicitarias: Están rastreando sus acciones para mostrarle anuncios que sean relevantes (solo si usted da su consentimiento).

Las preferencias de cookies se pueden configurar con la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar algunas cookies puede tener un impacto en la funcionalidad del sitio web.

Para salvaguardar su información personal, hemos implementado varias medidas de seguridad:

• Cifrado: Cifrado SSL/TLS aplicado a toda la transmisión de datos que se produce entre su navegador y nuestros servidores.
• Controles de acceso: Se imponen estrictas limitaciones de acceso para que sólo el personal autorizado pueda tener acceso a los datos confidenciales.
• Almacenamiento seguro: Servidores que están protegidos con firewalls, sistemas de detección de intrusiones y que se someten a auditorías de seguridad periódicas.
• Formare a angajatului: Capacitación mensual en privacidad y seguridad brindada a todo el personal que entra en contacto con datos personales.
• Respuesta al incidente: Procedimientos establecidos para una reacción rápida ante posibles violaciones de datos.
• Securitatea fișierului: Los archivos CAD junto con los documentos técnicos se guardan en lugares seguros y de acceso controlado y solo son tratados por ingenieros autorizados bajo estrictos protocolos de confidencialidad.

La duración de nuestra retención de su información personal será igual a la duración necesaria para cumplir con los fines establecidos en esta política:

• Cuentas activas: Datos conservados mientras su cuenta esté activa y un período razonable después.
• Registros de transacciones: Registros financieros y de pedidos mantenidos durante 7 años para cumplir con las normas contables.
• Fișiere tehnice: Los archivos del proyecto se mantuvieron durante 3 años después de su finalización para adaptarse a posibles repedidos y reclamos de garantía.
• Data de marketing: Se mantiene hasta que usted opte por no participar o solicite la eliminación.

A pedido, eliminaremos o anonimizaremos sus datos a menos que la retención sea obligatoria por razones comerciales legales o válidas.

Es posible que tenga algunos derechos sobre sus datos personales dependiendo de dónde viva:

• Acces: Exigir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corecție: Solicite que se corrija una información inexacta o incompleta.
• Eliminar: Solicite que sus datos personales sean eliminados de nuestros sistemas (también conocido como “Derecho al Olvido”), sujeto a requisitos legales de retención.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, o si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nuestro Equipo de Protección de Datos.