Informativa sulla privacy

Otteniamo dati sia da fonti dirette che indirettamente attraverso l'utilizzo dei nostri servizi.

Dati Forniti dall'Utente:

• Dettagli di contatto: Il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'azienda e indirizzo postale quando richiedi un preventivo, ci contatti o crei un account.
• Dettagli del progetto: Specifiche, file CAD, disegni e altro materiale inviato a scopo di quotazione o produzione.
• Comunicazioni: Documentazione delle conversazioni quando contatti i nostri team di vendita o di supporto.
• Dati di pagamento: Dettagli di fatturazione e record di transazione per l'elaborazione degli ordini.

Informazioni raccolte automaticamente:

• Dettagli del dispositivo: Tipo di browser, sistema operativo, ID dispositivo e indirizzo IP.
• Statistiche sull'utilizzo: Pagine a cui si accede, tempo trascorso sul sito, clic effettuati e fonte di riferimento.
• Dati Geografici: Posizione generale derivata dal tuo indirizzo IP.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per i seguenti scopi:

• Fornitura di Servizi: Elaborazione di preventivi, produzione di parti, completamento degli ordini e fornitura di assistenza clienti.
• Comunicazione: Rispondere a domande, fornire aggiornamenti sugli ordini, inviare notifiche di consegna e annunci di servizi importanti.
• Potenziamento: Studio del comportamento degli utenti per il miglioramento del sito Web e del servizio, nonché una migliore esperienza del cliente.
• Pubblicità: Spedizione di materiale promozionale e notizie di settore (con il tuo consenso, che puoi anche ritirare in qualsiasi momento).
• Conformità: Svolgere obblighi legali, risoluzione delle controversie e applicazione dei nostri contratti.
• Protezione: Adottare misure contro frodi, accessi non autorizzati e altre minacce alla sicurezza.

Tieni presente che non venderemo mai le tue informazioni personali a terzi per i loro scopi di marketing.

I tuoi dati potranno essere diffusi nelle seguenti situazioni:

• Fornitori di servizi: Fornitori esterni affidabili che si occupano della spedizione, dell'elaborazione dei pagamenti e dei servizi IT e ricevono accordi di riservatezza.
• Partner commerciali: Quando è necessario per il completamento del vostro ordine (ad esempio fornitori di trattamenti di superficie con particolare competenza), e sono in atto adeguate misure di protezione dei dati.
• Obblighi legali: Se si verifica la situazione in cui la legge, un'ordinanza del tribunale o un regolamento governativo richiedono tale divulgazione.
• Trasferimenti di imprese: Durante una fusione, acquisizione o vendita di beni, continuano ad essere applicate misure di protezione della privacy.
• Con il tuo permesso: Per qualsiasi altro scopo a cui hai esplicitamente acconsentito.

Ci aspettiamo che tutte le terze parti siano rispettose della sicurezza dei tuoi dati e che li gestiscano in modo conforme alle leggi pertinenti.

Il nostro sito impiega cookie più altre tecnologie simili volte a rendere migliore la tua esperienza di navigazione:

• Cookie necessari: Sono cruciali per le principali funzionalità del sito web come il movimento e l'accesso sicuro.
• Cookie di misurazione: Con il loro aiuto, otteniamo informazioni su come i visitatori del sito web interagiscono con il nostro sito che possiamo utilizzare per rendere l'esperienza dell'utente migliore.
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Per salvaguardare le tue informazioni personali, abbiamo messo in atto varie misure di sicurezza:

• Crittografia: Crittografia SSL/TLS applicata a tutta la trasmissione dei dati che avviene tra il browser e i nostri server.
• Controlli di accesso: Limitazioni di accesso rigorose applicate in modo che solo il personale autorizzato possa avere accesso ai dati sensibili.
• Archiviazione sicura: Server protetti con firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e sottoposti a regolari controlli di sicurezza.
• Formazione dei dipendenti: Formazione mensile sulla privacy e sulla sicurezza fornita a tutto il personale che entra in contatto con i dati personali.
• Risposta all'incidente: Procedure predisposte per una reazione rapida a eventuali violazioni dei dati.
• Sicurezza dei file: I file CAD insieme ai documenti tecnici sono conservati in luoghi sicuri e controllati dall'accesso e vengono trattati solo da ingegneri autorizzati secondo rigorosi protocolli di riservatezza.

La durata della nostra conservazione delle tue informazioni personali sarà pari alla durata necessaria per soddisfare gli scopi indicati nella presente informativa:

• Conti attivi: Dati conservati per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo e un periodo ragionevole dopo.
• Record di transazioni: Registri finanziari e degli ordini conservati per 7 anni per conformarsi alle norme contabili.
• File tecnici: File di progetto mantenuti per 3 anni dopo il completamento del progetto per accogliere potenziali riordini e richieste di garanzia.
• Dati di marketing: Conservato fino a quando non si rinuncia o si chiede la cancellazione.

Su richiesta, elimineremo o renderemo anonimi i tuoi dati a meno che la conservazione non sia obbligatoria per motivi commerciali legali o validi.

Potresti avere alcuni diritti riguardanti i tuoi dati personali a seconda di dove vivi:

• Accesso: Richiedi una copia dei dati personali che abbiamo su di te.
• Correzione: Chiedere che un'informazione inesatta o incompleta venga corretta.
• Cancellazione: Chiedere la cancellazione dei vostri dati personali dai nostri sistemi (noti anche come “Diritto all'oblio”), soggetti ai requisiti di conservazione legali.

Se desideri esercitare uno qualsiasi di questi diritti o se hai domande relative alla presente Informativa sulla privacy, contatta il nostro team per la protezione dei dati.