Datenschutzrichtlinie

Wir beziehen Daten sowohl aus direkten Quellen als auch indirekt durch die Nutzung unserer Dienste.

Vom Benutzer bereitgestellte Daten:

• Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname und Postanschrift, wenn Sie ein Angebot anfordern, uns kontaktieren oder ein Konto erstellen.
• Projektdetails: Spezifikationen, CAD-Dateien, Zeichnungen und anderes Material, das zum Zweck der Angebotsabgabe oder Herstellung gesendet wird.
• Kommunikation: Dokumentation von Gesprächen, wenn Sie unsere Vertriebs - oder Supportteams kontaktieren.
• Zahlungsdaten: Rechnungsdetails sowie Transaktionsaufzeichnungen zur Bearbeitung von Aufträgen.

Automatisch erfasste Informationen:

• Gerätedetails: Typ des Browsers, Betriebssystem, Geräte-IDs und IP-Adresse.
• Nutzungsstatistik: Aufgerufene Seiten, auf der Website verbrachte Zeit, getätigte Klicks und Empfehlungsquelle.
• Geografische Daten: Allgemeiner Standort, abgeleitet von Ihrer IP-Adresse.

Die gesammelten Informationen werden für folgende Zwecke verwendet:

• Erbringung von Dienstleistungen: Bearbeitung von Angeboten, Herstellung von Teilen, Auftragsabschluss und Bereitstellung von Kundensupport.
• Kommunikation: Beantwortung von Fragen, Bereitstellung von Updates zu Bestellungen, Versenden von Lieferbenachrichtigungen und wichtigen Serviceankündigungen.
• Verbesserung: Untersuchung des Nutzerverhaltens zur Website - und Serviceverbesserung sowie zur besseren Kundenerfahrung.
• Werbung: Versand von Werbematerialien und Branchennachrichten (mit Ihrer Zustimmung, die Sie auch jederzeit widerrufen können).
• Compliance: Erledigung rechtlicher Verpflichtungen, Streitbeilegung und Durchsetzung unserer Verträge.
• Schutz: Ergreifen von Maßnahmen gegen Betrug, unbefugten Zugriff und andere Sicherheitsbedrohungen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte für deren Marketingzwecke verkaufen werden.

Ihre Daten können in folgenden Situationen offengelegt werden:

• Dienstleister: Zuverlässige externe Anbieter, die sich um Versand, Zahlungsabwicklung und IT-Dienstleistungen kümmern und mit Vertraulichkeitsvereinbarungen ausgestattet sind.
• Geschäftspartner: Wenn es für die Erledigung Ihres Auftrags erforderlich ist (z.B. Anbieter von Oberflächenbehandlungen mit besonderem Fachwissen), und angemessene Datenschutzmaßnahmen vorhanden sind.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wenn die Situation eintritt, dass das Gesetz oder ein Gerichtsbeschluss oder eine staatliche Verordnung eine solche Offenlegung vorschreibt.
• Unternehmensübertragungen: Bei einer Fusion, einem Erwerb oder einem Verkauf von Vermögenswerten gelten weiterhin Datenschutzmaßnahmen.
• Mit Ihrer Erlaubnis: Für jeden anderen Zweck, dem Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

Wir erwarten von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer Daten respektieren und diese in einer Weise behandeln, die den einschlägigen Gesetzen entspricht.

Unsere Website verwendet Cookies sowie andere ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern:

• Notwendige Cookies: Sie sind entscheidend für die wichtigsten Website-Funktionalitäten wie Bewegung und gesicherter Zugriff.
• Mess-Cookies: Mit ihrer Hilfe erhalten wir Einblicke in die Interaktion der Website-Besucher mit unserer Website, die wir nutzen können, um das Benutzererlebnis zu verbessern.
• Präferenz-Cookies: Sie speichern Ihre Vorlieben und Einstellungen, damit Sie ein personalisiertes Erlebnis erhalten.
• Werbe-Cookies: Sie verfolgen Ihre Handlungen, um Ihnen relevante Anzeigen zu zeigen (nur wenn Sie zustimmen).

Cookie-Einstellungen können mit Ihren Browsereinstellungen festgelegt werden Bitte beachten Sie, dass das Ausschalten einiger Cookies Auswirkungen auf die Website-Funktionalität haben könnte.

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, haben wir verschiedene Sicherheitsmaßnahmen eingeführt:

• Verschlüsselung: SSL/TLS-Verschlüsselung angewendet auf alle Datenübertragungen, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern erfolgen.
• Zugriffskontrollen: Strenge Zugriffsbeschränkungen werden durchgesetzt, sodass nur das autorisierte Personal Zugriff auf die sensiblen Daten haben kann.
• Sichere Lagerung: Server, die mit Firewalls, Intrusion Detection Systemen geschützt sind und die sich regelmäßigen Sicherheitsaudits unterziehen.
• Mitarbeiterschulung: Monatliche Datenschutz- und Sicherheitsschulungen für alle Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten in Kontakt kommen.
• Reaktion auf Vorfälle: Verfahren zur schnellen Reaktion auf mögliche Datenschutzverletzungen eingerichtet.
• Dateisicherheit: CAD-Dateien werden zusammen mit technischen Dokumenten an sicheren, zugriffskontrollierten Orten aufbewahrt und nur von autorisierten Ingenieuren unter strengen Vertraulichkeitsprotokollen bearbeitet.

Die Dauer unserer Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten entspricht der Dauer, die erforderlich ist, um die in dieser Richtlinie genannten Zwecke zu erfüllen:

• Aktive Konten: Daten, die so lange gespeichert werden, wie Ihr Konto aktiv ist, und einen angemessenen Zeitraum danach.
• Transaktionsaufzeichnungen: Finanz - und Auftragsunterlagen, die 7 Jahre lang geführt werden, um den Rechnungslegungsvorschriften zu entsprechen.
• Technische Dateien: Projektdateien werden nach Projektabschluss 3 Jahre lang gepflegt, um mögliche Nachbestellungen und Garantieansprüche zu berücksichtigen.
• Marketingdaten: Behalten, bis Sie sich abmelden oder eine Löschung beantragen.

Auf Verlangen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, es sei denn, die Aufbewahrung ist aus rechtlichen oder gültigen geschäftlichen Gründen vorgeschrieben.

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige Rechte an Ihren personenbezogenen Daten:

• Zugang: Eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie haben.
• Korrektur: Bitten Sie um die Korrektur einer ungenauen oder unvollständigen Information.
• Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Systemen (auch bekannt als “Recht auf Vergessenwerden”) an, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten oder Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam.